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Delete Account

계정 및 데이터 삭제 요청 안내

잘 지내지? 계정과 관련 데이터를 삭제하려면 아래 절차를 따라 요청하실 수 있습니다. 이 페이지는 Google Play 제출용 외부 삭제 요청 URL로 사용할 수 있도록 공개되어 있습니다.

삭제 요청 URL /delete-account
기본 채널 이메일 / 고객지원 사이트
현재 상태 앱 외부 요청 경로 공개

1. 요청 채널

아래 채널 중 하나로 계정 및 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.

2. 삭제 요청 시 처리 범위

삭제 요청이 접수되면 아래 항목을 기준으로 처리합니다.

  • 회원 계정 정보
  • 비상 연락처 정보
  • 체크인 기록 및 비상 알림 이력
  • 푸시 토큰 및 기기 연동 정보
  • 동의 이력 관련 법정 보관분을 제외한 서비스 운영 데이터

관련 법령상 일정 기간 보관이 필요한 정보는 해당 기간 보관 후 파기될 수 있습니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

3. 처리 절차와 예상 기한

1단계. 요청 접수

이메일 또는 고객지원 채널로 삭제 요청을 접수합니다.

2단계. 본인 확인

계정 소유 확인을 위해 가입 이메일 또는 추가 확인 정보를 요청할 수 있습니다.

3단계. 삭제 처리

본인 확인 후 관련 법령에서 정한 범위 내에서 삭제를 진행합니다.

4단계. 결과 안내

처리 완료 또는 추가 확인 필요 여부를 요청 채널로 안내합니다.

일반적으로 요청 접수 후 [예: 10일 이내] 처리합니다.

4. 본인 확인 방법

  • 가입에 사용한 이메일 주소 확인
  • 필요 시 최근 로그인 또는 등록 정보에 대한 추가 확인
  • 제3자의 무단 삭제 요청으로 의심되는 경우 추가 증빙 요청 가능

5. 일부 정보가 바로 삭제되지 않을 수 있는 경우

  • 법령상 보관 의무가 있는 동의 이력 또는 분쟁 대응 정보
  • 정산, 보안, 부정 이용 방지 목적의 최소 보존 데이터

보관이 필요한 정보는 목적 달성 또는 법정 보관 기간 종료 후 지체 없이 삭제합니다.

6. 문의처